1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal cuando usted:

• Solicita información sobre nuestros programas y servicios.
• Completa formularios de matrícula o contacto.
• Se registra en actividades académicas o eventos.
• Accede a cursos y contenido educativo en línea.
• Realiza pagos electrónicos.

La información recopilada puede incluir, pero no se limita a:

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Información académica necesaria para procesos de matrícula
• Datos relacionados con la participación en cursos o programas

2. Uso de la información

La información recopilada será utilizada exclusivamente para:

• Procesar matrículas y registros.
• Coordinar servicios académicos y administrativos.
• Proveer acceso a plataformas educativas.
• Enviar comunicaciones relacionadas con cursos, certificados, actividades y servicios institucionales.
• Emitir facturas, recibos y certificaciones.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.

La DECEP no venderá ni alquilará información personal a terceros.

3. Pagos electrónicos

Los pagos realizados a través de nuestro sitio web son procesados mediante Stripe y Link by Stripe.

• La DECEP no almacena números de tarjetas de crédito o débito.
• La información financiera es procesada directamente por Stripe mediante protocolos de seguridad y cifrado estándar de la industria.
• Stripe es responsable del manejo y protección de los datos de pago conforme a sus propias políticas de privacidad y estándares de seguridad. Esta práctica está alineada con la guía interna de la DECEP sobre Stripe.

Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de Stripe antes de completar una transacción.

4. Uso de formularios electrónicos (WPForms)

Nuestro sitio puede utilizar WPForms para recopilar información enviada voluntariamente por los usuarios.

Los datos enviados mediante formularios son utilizados únicamente para:

• Responder consultas.
• Procesar solicitudes.
• Gestionar matrículas.
• Proveer servicios relacionados con nuestros programas académicos.

La información recopilada no se utilizará para fines distintos a aquellos para los cuales fue suministrada.

5. Plataforma educativa Moodle

La UPR utiliza Moodle para la administración de experiencias educativas en línea.

Al utilizar Moodle, pueden almacenarse:

• Datos de acceso.
• Participación en cursos.
• Actividades académicas.
• Calificaciones y evaluaciones.
• Certificaciones emitidas.

Esta información es utilizada exclusivamente para la gestión académica y administrativa de los cursos.

6. Uso de cookies y tecnologías de análisis

Nuestro sitio web utiliza Google Analytics para recopilar información estadística sobre el uso del portal. Google establece que los sitios que utilicen Google Analytics deben informar a los usuarios sobre su uso y la recopilación de datos mediante cookies y tecnologías similares.

La información recopilada puede incluir:

• Dirección IP anonimizada cuando aplique.
• Tipo de navegador.
• Dispositivo utilizado.
• Páginas visitadas.
• Tiempo de navegación.
• Origen del tráfico.

Estos datos se utilizan únicamente con fines estadísticos y para mejorar la experiencia de navegación.

Los usuarios pueden configurar sus navegadores para rechazar cookies o recibir notificaciones cuando estas sean utilizadas.

7. Seguridad de la información

La UPR implementa medidas administrativas, técnicas y operacionales razonables para proteger la información bajo su control contra:

• Acceso no autorizado.
• Alteración o divulgación indebida.
• Pérdida accidental.
• Uso indebido de datos personales.

Las medidas pueden incluir:

• Conexiones seguras mediante protocolos HTTPS.
• Controles de acceso a los sistemas.
• Autenticación de usuarios autorizados.
• Respaldo y protección de información institucional.
• Monitoreo de incidentes de seguridad.

8. Divulgación de información

La información personal únicamente podrá ser compartida cuando:

• Sea requerida por ley o por orden judicial.
• Sea necesaria para la prestación de servicios académicos o administrativos autorizados.
• Exista consentimiento expreso del usuario.

9. Enlaces a servicios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a plataformas o servicios externos, incluyendo:

• Stripe
• Link by Stripe
• WP Forms
• Google Analytics
• Moodle
• Meta
• Políticas, Reglamentos, Guías y Procedimientos | OSI UPR

La DECEP no es responsable por las prácticas de privacidad de sitios web externos. Recomendamos revisar las políticas de cada proveedor antes de utilizar sus servicios.

10. Derechos del usuario

Los usuarios podrán solicitar, de conformidad con las leyes aplicables:

• Acceso a la información personal que haya sido recopilada.
• Corrección de información inexacta.
• Actualización de datos personales.
• Información sobre el uso de sus datos.

Las solicitudes podrán dirigirse a la DECEP mediante los canales oficiales de contacto.

11. Cambios a esta política

La DECEP podrá modificar esta Política de Privacidad y Seguridad cuando sea necesario para cumplir con requisitos legales, tecnológicos o institucionales.

Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio web oficial.

12. Información de contacto

División de Educación Continua y Estudios Profesionales (DECEP)
Universidad de Puerto Rico en Carolina
PO Box 4800
Carolina, Puerto Rico 00984-4800
Teléfono: (787) 257-0000, ext. 3250
Correo electrónico: decep.carolina@upr.edu
Sitio web: DECEP En Línea | UPR Carolina

Aviso importante: El uso de este sitio web implica la aceptación de esta Política de Privacidad y Seguridad. Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar los servicios electrónicos ofrecidos por la DECEP.